Tout simplement pour rester compétitif sur un marché. Vous devez savoir vous adapter et améliorer en permanence vos méthodes de travail et vos produits pour accroître sans cesse la satisfaction de vos clients et ainsi les fidéliser. La qualité est un véritable outil de gestion de votre entreprise. Elle permet de répondre à diverses difficultés que vous rencontrez au quotidien